2016年,新西兰航空与奥克兰理工大学合作,开始探索3D打印技术在制造飞机零件和工具方面的应用。随后,新西兰航空与穆格公司(Moog Inc)和微软公司合作,利用3D打印和区块链技术将一架波音777-300ER客机的机舱部件交付给洛杉矶。这一合作标志着新西兰航空在区块链技术应用方面的首次尝试。
新西兰航空利用Moog的区块链系统VeriPart,实现了飞机零部件的数字化存库。在需要更换飞机零件时,维护团队可以从新加坡技术工程有限公司订购一个包含零件设计的数字文件。该订单在Moog区块链系统得到验证后,零件在洛杉矶的Moog 3-D打印机上打印,最终发送到机场并安装在飞机上。这一流程将更换缺陷飞机零件的速度从几天、几周缩短到几个小时,极大地提高了航空业供应链的效率。
新西兰航空在区块链技术应用方面的探索并未止步。未来,新西兰航空将继续深化与区块链技术的合作,将其应用于更多领域,如机票销售、客户服务、行李管理等。以下是新西兰航空区块链技术未来发展的几个方向:
通过区块链技术,新西兰航空可以实现对机票销售过程的全程追踪,提高销售透明度。消费者可以清晰地了解机票价格、航班信息、退改签政策等,从而提升购买信心。
区块链技术可以帮助新西兰航空实现客户信息的加密存储和共享,提高客户数据的安全性。同时,航空公司可以利用区块链技术实现客户服务的个性化定制,提升客户满意度。
区块链技术可以实现对行李的全程追踪,提高行李管理的效率。旅客可以实时了解行李的运输状态,减少行李丢失和延误的情况。
新西兰航空在区块链技术应用方面的探索,为航空业数字化转型提供了有益的借鉴。随着区块链技术的不断发展,我们有理由相信,新西兰航空将继续在航空业中发挥引领作用,为全球旅客带来更加便捷、高效的出行体验。